Foire aux questions - Cloud Privé

Comment se connecte-t-on au serveur ?
Qui s'occupe des mises à Jours ?
S'agit-il d'un système Cloud ?
Quelles différences entre un serveur Windows et un système Web ?
De quelle capacité de stockage disposons-nous ?
J'ai une licence Microsoft, puis-je l'utiliser sur le serveur ?
J'ai besoin d'autres logiciels, puis-je les installer ?
Le serveur étant hébergé, comment imprimer un document sur mon imprimante ?
Existe-t-il des coûts cachés ?
Est-il possible de se connecter de partout ?
J'ai des fichiers sur mon ordinateur que je souhaite transférer sur le serveur. Comment le faire ?

Comment se connecte-t-on au serveur ?
La connexion au serveur s'effectue à l'aide d'un logiciel Microsoft de Connexion de Bureau à Distance. En fonction du terminal que vous utilisez pour vous connecter, nous vous indiquerons comment faire (Logiciel inclus dans les versions de Windows, téléchargeable gratuitement pour les systèmes IOS ou Android). Une fois le logiciel de connexion de Bureau à Distance démarré, indiquez le nom de votre serveur, votre Identifiant et votre Mot de passe.

Qui s'occupe des Mises à Jours ?
Nos services s'occupent des mises à jour Windows et des mises à jour de PIKADELLI. Pas d'inquiétude, votre système est toujours à jour.

S'agit-il d'un système Cloud ?
Le terme de "Cloud" regroupe aujourd'hui de nombreux systèmes. Le terme de "Cloud" défini normalement un serveur qui s'auto-dimensionne en fonction des besoins (plus ou moins de mémoire, de processeur ou d'espace disque). Votre consommation Cloud est ensuite facturée. Dans ce sens, notre système n'est pas un système Cloud. Nous avons préféré une offre sans surprise, à cout fixe, largement dimensionnée pour répondre aux besoins des clients. Cependant, le terme de "Cloud" est souvent utilisé pour définir une offre hébergée, accessible de partout, 24/24 et 7/7. Dans ce sens, PIKADELLI est un système Cloud.

Quelles différences entre un serveur Windows et un système Web Classique ?
Le fait d'utiliser un serveur Windows ouvre beaucoup plus de possibilité et de simplicité pour votre utilisation. Vous avez l'habitude, lorsque vous utilisez votre ordinateur, d'avoir plusieurs logiciels ouverts, que ces logiciels communiquent les uns avec les autres,... Vous ne changez pas vos habitudes.Les systèmes Web Classique sont des sites Internet qui vous permettent de consulter des pages, les unes après les autres.L'utilisation de PIKADELLI nécessite d'avoir plusieurs fenêtres ouvertes en même temps. Par exemple, la configuration classique de travail dans PIKADELLI est d'avoir un dossier Société à l'écran (la société pour laquelle on est entrain de travailler), la Hot-Liste des Actions (ce qui est programmé pour la journée) et la Hot-Liste des Offres (Les propositions en cours). Cela permet d'avoir l'ensemble des informations de travail sur un seul écran. Cela est impossible à réaliser avec un système Web Classique.

De quelle capacité de stockage disposons-nous ?
Les offres de bases de PIKADELLI incluent 20 Go d'espace disque par utilisateur. Ainsi si vous avez 4 utilisateurs vous avez 80 Go d'espace de stockage à partager. En cas de besoin, nous proposons, en option, des capacités de stockage supplémentaires. Cependant, nous avons prévu 20 Go d'espace par utilisateur, largement suffisant, dans la très grande majorité des cas.

J'ai une licence Microsoft, puis-je l'utiliser sur le serveur ?
Les conditions générales d'utilisation de Microsoft n'autorisent pas l'utilisation de licences achetées sur le système d'un tiers. Partenaire Microsoft, nous sommes autorisés à louer les licences Microsoft et, par conséquent, à vous les proposer.

J'ai besoin d'autres logiciels, puis-je les installer ?
S'agissant d'un serveur Windows, des logiciels Windows peuvent être installés sur le serveur. Cependant, nous vous invitons à nous contacter pour valider ensemble si l'installation du logiciel est possible. Certains logiciels, nécessaire à l'utilisation du système sont installés de base sur le serveur (Adobe Reader, Java,...).

Le serveur étant hébergé, comment imprimer un document sur mon imprimante ?
Lors de votre connexion, votre imprimante sera reconnue par le serveur. Vous pouvez donc imprimer directement depuis le logiciel du serveur (PIKADELLI, Word, OpenOffice,...) sur votre imprimante exactement comme vous le faîtes sur votre ordinateur.

Existe-t-il des coûts cachés ?
Non. Il n'y pas de facturation en fonction de votre temps de connexion, des quantités de données téléchargées,... Le coût des licences Microsoft Serveur et la sauvegarde de vos données sont inclus dans l'offre.

Est-il possible de se connecter de partout ?
Vous avez accès à vos donnés de partout (Hôtel, Restaurant, au Bureau,...) dès lors que vous avez une connexion Internet (3G, 4G, Wifi, ADSL,...) et un logiciel de Connexion de Bureau à Distance.

J'ai des fichiers sur mon ordinateur que je souhaite transférer sur le serveur. Comment le faire ?
Tout simplement par Copier / Coller de votre ordinateur personnel à votre espace hébergé. Les options de connexions permettent également de voir vos disques durs dans l'explorateur de fichier du serveur.

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